Cambios y Devoluciones

En Santa Eulalia queremos que esté plenamente satisfecho con su compra, por lo que dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma gratuita.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Acceda a su cuenta de cliente en nuestra web, seleccione el pedido correspondiente y marque los artículos que desea devolver para recibir la confirmación por correo electrónico.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloque los artículos en su embalaje original, asegurándose de que conservan todas las etiquetas y no presentan signos de uso, e incluya el albarán de entrega en el interior.

• 3.
  Recogida o entrega

  Utilice la etiqueta de envío prepagada adjunta en su pedido para entregar el paquete en un punto de conveniencia o solicite una recogida a domicilio a través de nuestro servicio de mensajería.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibido el paquete en nuestro establecimiento y verificado el estado de las prendas, procederemos al reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días hábiles.