Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Santa Eulalia

¿Cuáles son los plazos y costes de envío?

Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a 200€. El plazo de entrega estimado para España peninsular es de 2 a 3 días laborables.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispone de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución. Puede gestionarla a través de su cuenta de cliente o visitando nuestra boutique física.

¿Los productos son originales?

Garantizamos la autenticidad de todos nuestros productos. Como distribuidores oficiales de las firmas de lujo más prestigiosas, cada artículo se entrega con sus etiquetas y embalaje original.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias para garantizar una transacción segura.

¿Ofrecen servicio de sastrería o arreglos?

Sí, Santa Eulalia cuenta con un taller propio de sastrería. Para compras online, puede acudir a nuestra tienda de Barcelona para ajustar sus prendas de forma personalizada.

¿Puedo rastrear mi pedido en tiempo real?

Una vez que su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del envío.